AI 시대, 실버세대의 디지털 소외를 극복하는 방법: ChatGPT를 중심으로
인공지능(AI)은 현대 사회에서 가장 혁신적인 기술 중 하나로 자리 잡았습니다. 그 중에서도 AI 언어 모델인 ChatGPT는 텍스트 기반의 대화를 통해 사람들의 질문에 대답하거나, 특정 주제에 대한 글을 작성하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 이러한 AI 기술의 발전은 우리의 일상생활을 크게 향상시키는 한편, 동시에 새로운 사회적 문제를 야기하기도 합니다. 그 중 하나가 바로 '디지털 소외'입니다.
디지털 소외란 디지털 기술에 익숙하지 않거나 접근하기 어려운 개인이나 그룹이 경험하는 정보 접근의 어려움을 의미합니다. 이는 디지털 기술 사용에 대한 관심 부족, 기술 이해의 어려움 또는 기술이 제공할 수 있는 혜택과 기회에서 배제되는 현상을 포함합니다.
특히 이 문제는 실버세대, 즉 디지털 기술이 보편화되지 않은 시기에 성장한 세대에게 더욱 도드라집니다. 그들은 새로운 디지털 기술을 습득하는 데 어려움을 겪을 뿐만 아니라, 이러한 기술의 발전 속도에 따라 더욱 소외감을 느낄 수 있습니다. 이러한 디지털 소외는 그들의 정보 접근 권리를 침해하며, 사회 참여와 품질 좋은 생활을 누리는 데 있어 중대한 장애가 될 수 있습니다. 따라서 이 문제를 해결하는 것은 우리 사회가 직면한 중요한 과제 중 하나입니다.
ChatGPT와 디지털 소외
ChatGPT는 OpenAI에서 개발한 대화형 인공지능 모델로, 사용자의 질문에 대해 자연스럽고 유익한 답변을 생성할 수 있습니다. 이는 인터넷 검색, 이메일 작성, 문서 작성 등 다양한 분야에서 활용될 수 있습니다. 그러나 이러한 고도화된 AI 기술은 디지털 소외를 겪는 실버세대에게는 새로운 도전이 될 수 있습니다.
실버세대는 디지털 기술에 익숙하지 않은 경우가 많아, 새로운 기술을 습득하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. TodayOnline의 기사에 따르면, 싱가포르의 일부 노인들은 디지털 세상에서 '길을 잃은' 느낌을 받으며, 기술에 대한 이해 부족으로 인해 디지털 기기를 사용하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이들은 자신의 일상 생활에서 디지털 기기를 사용하는 데 필요한 기술을 습득하는 데 어려움을 겪고 있으며, 이로 인해 디지털 세상에서 소외감을 느낄 수 있습니다.
ChatGPT와 같은 AI 기술은 이러한 디지털 소외를 더욱 심화시킬 수 있습니다. 이러한 기술에 익숙하지 않은 실버세대는 이러한 기술을 이해하고 사용하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
https://www.todayonline.com/singapore/big-read-feeling-lost-digital-world-some-elderly-shun-technology
The Big Read: Feeling lost in a digital world, some elderly shun technology
SINGAPORE — Despite spending all her life in Singapore, Madam Yang, 59, often feels “lost” in a wired-up society seemingly fuelled by technology on steroids.
www.todayonline.com
실버세대의 디지털 소외 완화 방안
디지털 소외를 완화시키기 위한 방안은 다양하게 제시될 수 있습니다. 기술적인 장벽을 줄이기 위해 사용자 친화적인 디자인과 인터페이스를 개발하는 것, 기술 교육 프로그램을 통해 실버세대의 디지털 기술 습득을 돕는 것, 그리고 커뮤니티 기반의 지원 시스템을 구축하여 실버세대가 기술에 대한 두려움을 극복할 수 있도록 돕는 것 등이 있습니다.
실버세대의 디지털 소외를 완화하는 데 ChatGPT를 활용하는 방법 중 하나는 이 기술을 활용하여 실버세대에게 기술 교육을 제공하는 것입니다. 예를 들어, ChatGPT는 사용자의 질문에 대해 인간처럼 응답할 수 있으므로, 이를 활용하여 실버세대가 디지털 기기나 서비스를 사용하는 방법에 대한 질문에 답변을 제공하는 등의 역할을 수행할 수 있습니다. 이렇게 하면 실버세대가 기술에 대한 이해를 높이고, 디지털 기기나 서비스를 사용하는 데 필요한 기술을 습득하는 데 도움이 될 수 있습니다.
https://www.mdpi.com/2227-9032/11/6/887
ChatGPT Utility in Healthcare Education, Research, and Practice: Systematic Review on the Promising Perspectives and Valid Conce
ChatGPT is an artificial intelligence (AI)-based conversational large language model (LLM). The potential applications of LLMs in health care education, research, and practice could be promising if the associated valid concerns are proactively examined and
www.mdpi.com
디지털 소외는 단순히 기술적인 문제를 넘어 사회적, 경제적, 심지어 정신적인 문제로까지 이어질 수 있습니다. 실버세대가 디지털 세계에서 소외되면, 그들은 정보 접근성, 의사소통, 그리고 사회 참여 등 여러 가지 혜택을 놓치게 됩니다. 이는 그들의 삶의 질을 저하시키고, 사회적 고립을 초래할 수 있습니다. 따라서, 실버세대의 디지털 소외를 완화하는 것은 그들의 삶의 질을 향상시키고, 사회적 연결성을 유지하는 데 중요한 역할을 합니다.
이 문제를 해결하는 것은 단일한 해결책이나 한 사람의 노력으로 이루어질 수 있는 것이 아닙니다. 각자의 위치에서 할 수 있는 일이 있습니다. 기술 개발자들은 사용자 친화적인 디자인과 인터페이스를 개발하고, 교육자들은 실버세대에게 디지털 기술 교육을 제공하고, 커뮤니티는 실버세대가 기술에 대한 두려움을 극복할 수 있도록 돕는 지원 시스템을 구축할 수 있습니다. 그리고 우리 모두는 실버세대가 디지털 세계에서 소외되지 않도록 돕는 것을 우선시하는 사회적 가치를 인식하고 행동할 수 있습니다.